ERP / CRM サポートマトリクス

営業・顧客との対話用の 1 ページ早見表。技術的な意思決定は ADR-004 を参照。 最終更新:2026-07-09。

DuDuClaw は、AI 社員があなたの ERP / CRM に対して直接データを読み書きできるようにします。下表は現在のカバレッジで、3 つの状態に分かれます:サポート済み(今すぐ本番投入可能)、抽象層準備完了(新システム接続の骨組みが完成済みで、接続は順次予定)、計画中(バックログにあり、未着手)。

システム	バージョン / 形態	状態	できること	分離と監査
Odoo	CE(コミュニティ版)/ EE(エンタープライズ版)	✅ サポート済み	CRM リード、見積と受注、在庫照会、請求書と入金状況(計 15 ツール)	per-agent 資格情報、アクション / モデルの許可リスト、全操作を監査記録
ERPNext	v14+	🔜 計画中	抽象層完成後の最初の検証実装	Odoo と同一の分離メカニズムを共用
Twenty	オープンソース CRM	📋 計画中	CRM シナリオ(リード / 商談 / 連絡先)	同上
その他の REST/JSON-RPC ERP	—	📋 評価中	ErpConnector 契約に基づき拡張可能	契約に組み込み済みで、新実装は自動的に継承

営業向けトークスクリプト

「Odoo は中小企業向けでは?うちはもっと規模が大きい」という懸念に対して:

Odoo が 15〜50 人規模の会社で最も使いやすいのは事実で、そこがスイートスポットです。ただし DuDuClaw の ERP への接続方式は Odoo に固定されていません。土台には ErpConnector という抽象契約があり(ADR-004 参照)、Odoo はその最初の実装にすぎません。契約が確定すれば、ERPNext・Twenty・顧客自社の REST/JSON-RPC システムの接続も同じ道筋をたどり、新しく接続したシステムは per-agent 資格情報分離、アクション許可リスト、全操作監査をその時点で自動的に継承します。これらは契約そのものの一部であり、接続先ごとに書き直すものではありません。

したがって、大企業の顧客への誠実な伝え方はこうです:「Odoo は今すぐ動きます。お使いのシステムについては、標準化された接続レイヤーで拡張できます。ERPNext がその最初の検証ケースとして予定されています。」 「何でもサポート」と誇張せず、顧客を突き放すこともしません。

「抽象層準備完了」とは

ADR-004 の確定後、duduclaw-erp の骨組み crate が trait・接続プール・scope チェック・監査を提供し、Odoo は実装者の一つになります。この時点で、新しい ERP を接続する作業量は「Odoo のロジック一式をコピーする」から「trait を一つ実装する」まで下がります。マトリクスの「抽象層準備完了」とは、この骨組みが揃い、Odoo の回帰テストがすべてグリーンである状態を指します。

関連ドキュメント

• ADR-004: ERP connector abstraction — なぜ trait に抽出したか、そのトレードオフ
• features/12-industry-templates.md — Odoo ERP ブリッジの詳細